ULUSAL KALİTE HAREKETİ (UKH) SEMİNERLERİ
 
1998 yılında özdeğerlendirmenin KalDer' in rehberliğinde yaygınlaştırılması doğrultusunda Ulusal Kalite Hareketi hayata geçirilmiştir. Bu hareket top yekün bir dönüşüm ve atılım projesidir. Kuruluş başlangıç eğitimi olarak planlanan bu seminerler dışında, ilk özdeğerlendirme sürecini KalDer' in rehberliği ile yürütür. Talep edildiğinde bunun yanında KALDEM' den danışmanlık hizmeti temin edilebilir.
 
1-Seminerin Hedefi
 
Ulusal Kalite Hareketi içerisinde yer alacak kuruluşlara özdeğerlendirme yaparken esas alacakları EFQM Mükemmellik Modeli ile özdeğerlendirme yaklaşımını tanıtmak.
 
2- İçerik
 
Aşağıda açılımı verilen program Toplam Kalite Yönetimi, EFQM Mükemmellik Modeli ve Özdeğerlendirme paketini içermektedir.
 
  1.Gün
  • Toplam kalite' nin temel kavramları,
    • Sonuçlara yönlendirme,
    • Müşteri odaklılık,
    • Liderlik ve amacın tutarlılığı,
    • Süreçler ve verilerle yönetim,
    • Çalışanların geliştirilmesi ve katılımı,
    • Sürekli öğrenme, yenilikçilik ve iyileştirme,
    • İşbirliklerinin geliştirilmesi,
    • Toplumsal sorumluluk.

  2.Gün

  • EFQM Mükemmellik Modeli kriterlerinin tanıtımı ve değerlendirme yöntemi.

  3. ve 4. Gün

  • Mükemmellik Modeli' nin anlaşılması, vaka çalışmaları.

  5.Gün

  • Özdeğerlendirme,
  • Özdeğerlendirme yöntemleri,
  • Özdeğerlendirme planının oluşturulması. 
3-Katılımcılar
 
Ulusal Kalite Hareketi seminerlerine İyiniyet Bildirgesi' ni imzalayan kuruluşlar katılırlar.
 
4-Süre
 
Toplam 5 gün olan eğitim iki bölüm olarak gerçekleştirilmektedir. Birinci bölüm ilk iki günlük programdan olauşmaktadır. Eğitimin ikinci bölümü ön çalışma gerektirdiğinden, birinci bölümden üç hafta sonra gerçekleştirilmektedir.

Ulusal Kalite Hareketi ve seminerleri ile ilgili ayrıntılar için lütfen Kaldem' e başvurunuz.
 
« GERİ