EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ: Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmeler (KOBİ)
 
Günümüzün değişen kalite ve yönetim yaklaşımları doğrultusunda mükemmellik anlayışını benimseyen ülkeler bu çağdaş yaklaşımı çeşitli ulusal/uluslararası modellerle teşvik etmektedir. Japonya' da Deming, ABD.' de Malcolm Baldrige ve Avrupa'da EFQM modelleri en tanınmış ve en yaygın kullanım zemini bulmuş kurumsal mükemmellik modelleridir. Ülkemizde de EFQM kriterlerini esas alan Mükemmellik Modeli benimsenmiştir. 9 ana kriterden oluşan model müşteri, çalışan ve toplum mutluluğunun; politika ve stratejilerin; çalışanların, kaynakların ve süreçlerin etkin bir liderlik yaklaşımı ile yönlendirilerek sağlanabileceği, neticede kuruluşların mükemmel iş sonuçları elde edeceği mantığı üzerine kurulmuştur. 
 
Modeli bir özdeğerlendirme aracı olarak benimseyen kuruluşlar uygulama sonuçlarını gözden geçirerek kuvvetli yönlerini ve iyileştirmeye açık alanlarını belirlemekte, bu doğrultuda hazırladıkları eylem planları ile yönetim yaklaşımlarını iyileştirme fırsatı elde etmektedir.
  
1-Seminerin Hedefi
 
Özdeğerlendirme çalışmalarını başlatmayı veya Ulusal Kalite Ödülü/Avrupa Kalite Ödülü süreçlerinde yer almayı planlayan kurum ve kuruluşların yönetici ve çalışanlarına EFQM Mükemmellik Modeli' nin kriterlerini, puanlama ve uzlaşım sürecini, geri besleme raporu hazırlanmasını, saha ziyareti uygulamasını tanıtmak ve modelin kullanımı hakkında çalışanları bilgilendirmek.
 
2-Seminer Yönetimi
 
Seminer, grup çalışmaları ile vaka analizine dayanmaktadır. Hayali bir kuruluşa göre hazırlanmış başvuru raporu ön çalışma gerektirmektedir. Katılımcılar hayali kuruluşun özdeğerlendirme bulgularını grup üyeleri ile tartışarak grubun ortak görüşünü oluşturmaktadır.
 
3-İçerik
 
  • Model kriterlerinin tanıtımı,
  • Puanlama yöntemi,
  • Uzlaşım toplantısı,
  • Geri besleme raporu hazırlama,
  • Saha ziyareti planlama.
4-Katılımcılar
 
EFQM Mükemmellik Modeli' ni özdeğerlendirme aracı olarak kullanan ya da kullanmayı planlayan ve Ulusal Kalite Ödülü veya Avrupa Kalite Ödülü' ne aday olmayı hedefleyen Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmelerin yönetici ve çalışanları.
 
5-Vakalar
 
Seminer KOBİ yapısına uygun bir vaka eşliğinde gerçekleştirilir. 
Aquarius: Kimya şirketi,
Hansen BV: Otomobil ithalat şirketi,
Hercules: Bilgisayar yazılım şirketi,
Integrated Engineering: Mühendislik hizmetleri şirketi.
 
6-Süre
 
Toplam 2.5 gün olan eğitim iki bölüm halinde gerçekleştirilmektedir. Bir günlük birinci bölüm, modelin tanıtılmasına yöneliktir. Eğitimin ikinci bölümü ön çalışma gerektirdiğinden, birinci bölümden üç hafta sonra gerçekleştirilmektedir.
 
7-Ücretler
 
Genel Katılıma Açık Kuruluş İçi Eğitim

500.000.000

3.600.000.000

Ücretlere her katılımcı için 160.000.000- döküman bedeli eklenecektir.

Ücretlere %18 KDV eklenecektir.
 
« GERİ